Terma dan Syarat Delicuan — Panduan Lengkap untuk Pemain Malaysia

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "Delicuan" merujuk kepada platform permainan dalam talian yang boleh diakses melalui laman web delicuan.vu dan aplikasi mudah alih Delicuan.
• "Pemain" atau "Anda" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar akaun dan menggunakan perkhidmatan Delicuan.
• "Akaun" merujuk kepada akaun pemain yang didaftarkan di platform Delicuan.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah dana yang ada dalam akaun pemain pada sesuatu masa, termasuk wang tunai sebenar dan kredit bonus.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit, free spin, cashback atau insentif promosi lain yang diberikan oleh Delicuan kepada pemain.
• "Syarat Pertaruhan" merujuk kepada jumlah minimum yang perlu dipertaruhkan oleh pemain sebelum dana bonus boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang dilaksanakan oleh Delicuan untuk mengesahkan identiti pemain.

Untuk menggunakan perkhidmatan Delicuan, anda dikehendaki mendaftar akaun dengan memberikan maklumat yang benar, lengkap dan terkini. Delicuan berhak menamatkan akaun yang didapati memberikan maklumat palsu atau mengelirukan.

• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditamatkan serta baki akaun dirampas.
• Pemohon mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Delicuan berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa.
• Kata laluan akaun mestilah kuat dan dijaga kerahasiaannya. Jangan kongsikan maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk kakitangan Delicuan.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun anda diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan Delicuan segera.

Delicuan menerima deposit melalui pemindahan bank kepada bank-bank tempatan utama termasuk Maybank, CIMB, Public Bank, RHB dan Hong Leong Bank dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM).

• Had Deposit Minimum: RM 20 bagi setiap transaksi deposit.
• Had Pengeluaran Minimum: RM 50 bagi setiap permintaan pengeluaran.
• Semua pengeluaran akan diproses ke akaun bank yang didaftarkan atas nama pemain yang sama. Delicuan tidak akan memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 15 minit hingga 3 jam waktu perniagaan, bergantung kepada tahap pengesahan akaun dan beban sistem.
• Delicuan berhak menangguhkan atau menahan pengeluaran sementara untuk tujuan semakan keselamatan jika terdapat aktiviti yang luar biasa pada akaun.
• Sebarang caj pemprosesan yang dikenakan oleh bank penerima adalah tanggungjawab pemain sepenuhnya.

Delicuan menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pemain. Setiap bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan dan terma khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pemain baru yang memenuhi syarat.
• Syarat pertaruhan bonus mestilah dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan, jika tidak bonus dan kemenangan berkaitan akan luput secara automatik.
• Tidak semua permainan menyumbang sama rata kepada pemenuhan syarat pertaruhan. Permainan yang berbeza mempunyai peratusan sumbangan yang berbeza seperti yang dinyatakan dalam terma khusus promosi.
• Delicuan berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang diperoleh melalui penyalahgunaan bonus, termasuk tetapi tidak terhad kepada pertaruhan rendah risiko atau penggunaan strategi yang jelas bertujuan untuk memanipulasi syarat bonus.
• Sebarang perubahan kepada terma promosi akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui laman web atau notifikasi apl.

Semua permainan yang tersedia di platform Delicuan menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui secara bebas. Keputusan setiap pusingan permainan adalah sepenuhnya rawak dan bebas daripada sebarang pengaruh luar.

• Pemain bersetuju untuk bermain mengikut peraturan setiap permainan sebagaimana yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkenaan.
• Sekiranya berlaku kegagalan teknikal semasa permainan, taruhan yang terjejas akan dibatalkan dan wang dikembalikan kepada baki akaun pemain.
• Delicuan tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan internet di pihak pemain.
• Penggunaan sebarang perisian automasi, bot, atau kaedah tidak sah lain untuk bermain adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penutupan akaun.

Sebagai sebahagian daripada komitmen Delicuan terhadap keselamatan platform dan pematuhan kepada piawaian industri, proses KYC dilaksanakan untuk mengesahkan identiti pemain.

• Pemain dikehendaki menyerahkan salinan kad pengenalan atau pasport yang sah apabila diminta oleh Delicuan.
• Bukti alamat kediaman semasa mungkin diperlukan dalam situasi tertentu.
• Pengeluaran melebihi had yang ditetapkan memerlukan pengesahan KYC selesai terlebih dahulu.
• Semua dokumen yang diserahkan disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran pemain kecuali diwajibkan oleh undang-undang.
• Proses pengesahan KYC biasanya diselesaikan dalam masa kurang dari 24 jam pada hari bekerja.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform Delicuan:

• Penggunaan akaun oleh individu yang berumur bawah 18 tahun.
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Penggunaan dana yang diperoleh secara haram untuk membuat deposit (pengubahan wang haram).
• Percubaan untuk menggodam, mengganggu atau memanipulasi sistem Delicuan dengan apa-apa cara sekalipun.
• Kerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan dalam mana-mana mod permainan.
• Penggunaan VPN atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengelak sekatan geografi.
• Sebarang bentuk ugutan, gangguan atau kelakuan tidak sopan terhadap kakitangan atau pemain lain Delicuan.

Delicuan mengambil berat tentang privasi pemain dan melindungi data peribadi anda mengikut Dasar Privasi kami yang tersedia di halaman Dasar Privasi. Secara ringkas:

• Data peribadi anda hanya dikumpul untuk tujuan penyediaan perkhidmatan, pengesahan identiti dan komunikasi berkaitan akaun.
• Maklumat anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pengiklan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
• Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda yang dipegang oleh Delicuan.
• Kuki digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan boleh diurus melalui tetapan pelayar anda.

Delicuan tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang berpunca daripada:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh keadaan di luar kawalan Delicuan termasuk bencana alam, serangan siber pihak luar atau masalah infrastruktur.
• Kerugian kewangan yang dialami oleh pemain akibat keputusan permainan yang sah.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun pemain disebabkan oleh kecuaian pemain sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
• Kerosakan pada peranti atau perisian pemain yang disebabkan oleh faktor luaran.

Had tanggungan maksimum Delicuan dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh pemain dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

Akaun boleh ditutup atas permintaan pemain sendiri atau oleh Delicuan dalam situasi tertentu.

• Penutupan Sukarela: Pemain boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Delicuan. Baki akaun yang sah akan dikembalikan selepas semakan selesai.
• Penutupan oleh Delicuan: Delicuan berhak menutup akaun tanpa notifikasi terlebih dahulu jika terdapat bukti pelanggaran terma dan syarat, penipuan, aktiviti haram atau penyalahgunaan platform.
• Dalam kes penutupan kerana pelanggaran, Delicuan berhak menahan baki akaun sementara siasatan selesai.
• Pemain yang akunnya telah ditutup atas sebab pelanggaran tidak dibenarkan mendaftar akaun baharu.

Delicuan komited sepenuhnya kepada amalan permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan dalam talian perlu dinikmati sebagai hiburan semata-mata, bukan sebagai cara untuk memperoleh pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan.

• Pemain boleh menetapkan had deposit harian, mingguan dan bulanan melalui tetapan akaun.
• Ciri had kerugian membolehkan pemain menetapkan jumlah maksimum yang boleh hilang dalam tempoh tertentu.
• Pilihan rehat sementara (7 hari, 30 hari atau 90 hari) tersedia untuk pemain yang memerlukan jeda dari bermain.
• Program pengecualian diri tersedia untuk pemain yang merasakan mereka perlu berhenti bermain sepenuhnya.

Terma dan Syarat ini dikawal dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa operasi Delicuan. Sebarang pertikaian yang berbangkit daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui timbang tara yang mengikat.

• Sekiranya mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan ditafsirkan semula dengan cara yang paling hampir mencerminkan niat asal, manakala peruntukan lain kekal berkuat kuasa sepenuhnya.
• Kegagalan Delicuan untuk menguatkuasakan mana-mana hak atau peruntukan dalam terma ini tidak dianggap sebagai penepian hak tersebut.
• Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian penuh antara pemain dan Delicuan berkaitan penggunaan platform, menggantikan semua perjanjian sebelumnya.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan Delicuan yang beroperasi 24/7. Kami sedia memberikan penjelasan dalam Bahasa Melayu.