Di Delicuan, kami percaya bahawa permainan dalam talian patut dinikmati sebagai hiburan — bukan sebagai beban. Halaman ini menerangkan semua alatan dan sumber yang kami sediakan untuk membantu anda bermain dengan bijak dan kekal dalam kawalan.
Had ditetapkan oleh pemain sendiri
Pengesahan umur dijalankan ketat
Boleh jeda bila-bila masa
Pasukan berbahasa Melayu
Sejak Delicuan mula beroperasi pada 2019, kami telah menempatkan kesejahteraan pemain sebagai tunjang utama platform kami. Ramai pemain Malaysia datang ke Delicuan untuk berseronok, mencabar nasib dan menikmati pelbagai permainan berkualiti tinggi — dan itulah yang kami inginkan untuk kekal berlaku.
Walau bagaimanapun, kami juga sedar bahawa permainan boleh menjadi bermasalah jika tidak dikendalikan dengan bijak. Permainan bertanggungjawab bukan sekadar slogan bagi kami — ia adalah amalan harian yang tercermin dalam setiap keputusan reka bentuk platform, dasar pengurusan akaun dan alatan yang kami sediakan untuk pemain.
Delicuan menyediakan pelbagai alatan kawalan diri yang boleh anda aktifkan sendiri melalui tetapan akaun, tanpa perlu menunggu kelulusan daripada mana-mana pihak. Had deposit, had kerugian, had masa bermain, rehat sementara dan pengecualian diri — semuanya ada di hujung jari anda.
Jika anda rasa permainan mula menjejaskan kewangan, hubungan atau emosi anda, itu adalah tanda yang perlu diambil serius. Halaman ini menyediakan panduan lengkap untuk mengenali tanda-tanda amaran dan tindakan yang boleh diambil segera.
Prinsip Delicuan: Kami lebih suka seorang pemain berehat daripada terus bermain dalam keadaan tertekan. Kesejahteraan anda lebih penting daripada sebarang keuntungan jangka pendek bagi platform kami.
Semua alatan ini boleh diakses terus melalui tetapan akaun anda — tiada kelulusan diperlukan
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk memastikan anda tidak berbelanja melebihi bajet yang ditetapkan sendiri. Had ini boleh dikurangkan serta-merta, tetapi memerlukan tempoh menunggu untuk ditingkatkan.
Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu. Apabila had dicapai, akaun anda tidak akan membenarkan sebarang pertaruhan baharu sehingga tempoh semula dimulakan.
Kawal berapa lama anda bermain dalam satu sesi. Apabila had masa dicapai, sistem akan memberikan notifikasi dan boleh menyekat akses secara automatik mengikut tetapan anda.
Pilih untuk berehat selama 24 jam, 7 hari, 30 hari atau 90 hari. Semasa tempoh rehat, anda tidak akan dapat log masuk ke akaun atau membuat sebarang pertaruhan.
Pilihan paling ketat yang boleh anda aktifkan. Pengecualian diri akan menyekat akses anda ke Delicuan untuk tempoh minimum 6 bulan hingga kekal. Ini adalah alat yang sesuai jika anda merasakan permainan telah menjadi masalah serius.
Aktifkan notifikasi yang akan memaklumkan anda apabila anda mendekati had yang ditetapkan — sama ada had deposit, had kerugian mahupun had masa bermain — supaya anda sentiasa sedar tentang aktiviti permainan anda.
Semak sejarah lengkap aktiviti permainan, deposit dan pengeluaran anda pada bila-bila masa. Ketelusan penuh tentang corak permainan anda membantu anda membuat keputusan yang lebih baik.
Enam cara konkrit yang kami laksanakan untuk memastikan platform ini kekal selamat dan bertanggungjawab
Setiap pendaftaran melalui semakan umur. Pemain yang gagal mengesahkan bahawa mereka berumur sekurang-kurangnya 18 tahun tidak akan dibenarkan menggunakan platform Delicuan dalam apa jua keadaan.
Sistem Delicuan memantau corak permainan secara automatik. Jika terdapat perubahan mendadak dalam corak pertaruhan yang menunjukkan kemungkinan masalah, pasukan kami akan menghubungi pemain secara proaktif.
Semua kakitangan sokongan pelanggan Delicuan menerima latihan khusus tentang cara mengenal pasti dan menangani isu permainan bermasalah dengan empati dan profesionalisme.
Semua promosi dan bonus di Delicuan diterangkan dengan terma yang jelas dan mudah difahami. Kami tidak menggunakan taktik tekanan tinggi atau promosi yang direka untuk mendorong pemain berbelanja melebihi kemampuan.
Delicuan tidak menawarkan sebarang bentuk kredit, pinjaman atau kemudahan pembiayaan kepada pemain. Anda hanya boleh bermain menggunakan dana yang anda miliki dalam akaun anda.
Delicuan secara aktif menyebarkan maklumat tentang permainan bertanggungjawab melalui kandungan dalam platform dan berkomunikasi dengan pemain tentang amalan permainan yang sihat.
Hanya perlukan beberapa langkah mudah — semua boleh dilakukan sendiri tanpa menghubungi sokongan pelanggan.
Buka apl atau laman web Delicuan dan log masuk menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda yang didaftarkan.
Klik pada ikon profil di sudut kanan atas dan pilih "Tetapan Akaun" atau "Kawalan Permainan Bertanggungjawab" daripada menu.
Pilih jenis kawalan yang ingin anda aktifkan — had deposit, had kerugian, had masa, rehat sementara atau pengecualian diri.
Masukkan nilai had atau pilih tempoh rehat yang sesuai dengan keperluan anda. Semak semula dan pastikan tetapan adalah betul sebelum mengesahkan.
Klik "Simpan" atau "Sahkan". Had yang dikurangkan dan rehat sementara berkuat kuasa serta-merta. Anda akan menerima notifikasi pengesahan melalui e-mel.
Pengurangan Had: Had yang dikurangkan berkuat kuasa serta-merta tanpa tempoh menunggu. Ini dilakukan untuk memastikan perlindungan segera.
Peningkatan Had: Sebarang permintaan untuk meningkatkan had deposit atau kerugian memerlukan tempoh menunggu mandatori selama 7 hari — ini untuk memastikan keputusan dibuat dengan tenang.
Pengecualian Diri: Setelah diaktifkan, pengecualian diri tidak boleh dibatalkan semasa tempoh yang dipilih. Ini adalah alat yang direka untuk memberi anda perlindungan maksimum.
Perlukan Bantuan? Pasukan sokongan Delicuan berbahasa Melayu tersedia 24/7 untuk membantu anda mengaktifkan mana-mana alatan kawalan diri atau menjawab sebarang pertanyaan berkaitan permainan bertanggungjawab.
Jika anda mengalami mana-mana situasi berikut, kami menggalakkan anda untuk menggunakan alatan kawalan diri atau menghubungi pasukan sokongan kami:
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain Delicuan tentang alatan kawalan diri dan permainan bertanggungjawab.
Pasukan sokongan Delicuan berbahasa Melayu bersedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Lihat Semua FAQDaftar akaun Delicuan hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang selamat, bertanggungjawab dan menyeronokkan. Anda mempunyai kawalan penuh ke atas cara anda bermain — dan kami sentiasa ada untuk menyokong anda.